Termos de uso
do HomeKeep.

Estes Termos de Uso regulam o acesso ao aplicativo HomeKeep, disponibilizado por R.D.S TECNOLOGIA E SOLUCOES INTELIGENTES LTDA., CNPJ 40.503.064/0001-20. São aceitos pelo titular da conta, seja administrador, profissional ou contador, e não constituem contrato de trabalho ou acordo entre o responsável pela casa e sua equipe. O HomeKeep organiza a relação com a equipe já contratada; não é agência de empregos e não oferece recrutamento, seleção ou indicação de profissionais. Contato: suporte@homekeep.com.br. Privacidade: privacidade@homekeep.com.br.

A conta é pessoal. O usuário deve informar dados corretos, proteger suas credenciais e utilizar somente informações e residências para as quais possui autorização. Os documentos dos profissionais têm acesso restrito conforme o perfil e a residência. O tratamento dos dados pessoais é explicado na Política de Privacidade, disponível antes do cadastro em /privacidade.html. O aceite destes termos não representa consentimento para publicidade.

Ao marcar a opção de aceite e concluir o cadastro, ou confirmar o aceite autenticado no perfil, o usuário manifesta sua concordância com a versão apresentada. O HomeKeep guarda a identificação da conta, a data e hora, a versão, o texto e seu resumo criptográfico SHA-256, o endereço IP observado pelo servidor, o navegador informado e a declaração de aceite. O comprovante fica disponível na conta. A conta não tem sua titularidade documental ou a propriedade do e-mail verificadas por este ato. O registro é de aceite eletrônico dos termos do aplicativo; não é assinatura com certificado ICP-Brasil e não assina documentos trabalhistas ou contratos de serviços adicionais. Alterações dos termos recebem nova versão e novo aceite expresso, sem alterar os comprovantes anteriores.

A assinatura HomeKeep, mensal, trimestral ou anual, contrata exclusivamente o acesso ao aplicativo e aos recursos disponíveis para a residência. Ela não inclui prestação de RH, serviço contábil, contratação de contador, compras assistidas ou entrega de produtos. Autorizar seu próprio contador a acessar a casa não significa contratar um contador do HomeKeep.

Gestão assistida HomeKeep oferece dois serviços independentes e separados da assinatura do aplicativo. Compras assistidas pode ser contratada diretamente pelo dono da casa, pelo preço mensal fixo apresentado na oferta. Antes do pagamento, o cliente recebe os termos próprios do serviço e confirma seu aceite vinculado à conta, à residência, ao preço e à versão apresentada. Em seguida, autoriza a mensalidade recorrente no Mercado Pago. O atendimento é liberado após a autorização e a confirmação do primeiro pagamento. Alterações da oferta para novos clientes não alteram silenciosamente os valores das contratações existentes. Contratos e propostas antigos permanecem sujeitos ao texto que foi aceito, sem reescrita automática.

RH/contabilidade depende de solicitação com a quantidade de profissionais, avaliação técnica, proposta personalizada com escopo, parceiro responsável, mensalidade e condições, aceite do cliente e contrato assinado pelas duas partes antes do pagamento. A HomeKeep não é um escritório de contabilidade: o atendimento contábil é realizado por parceiros identificados na proposta e no contrato. Selecionar um modo de cuidado ou guardar preferências não contrata serviços nem inicia cobrança.

Em Compras assistidas, o gestor ou a equipe monta a lista. O gestor revisa e libera a lista para a HomeKeep, que realiza a cotação junto ao parceiro e envia o orçamento discriminando produtos, entrega e eventuais taxas. O gestor aprova a cotação e paga o valor daquela compra pelo Mercado Pago. Somente após a confirmação desse pagamento, a HomeKeep realiza a compra e segue com a entrega. A mensalidade do serviço não paga os produtos da lista. Liberar uma lista não aprova preços ainda não cotados. Substituições ou alterações de valor exigem nova aprovação. Os termos específicos e o comprovante do aceite ficam disponíveis na contratação, no perfil.

Em RH/contabilidade, o escopo profissional e os responsáveis são definidos na proposta. O aplicativo organiza os registros; não calcula folha, não transmite eSocial nem executa salários ou pagamentos. A execução de serviços contábeis fora do aplicativo depende do responsável contratado e das condições aceitas.

Programar a migração ao anual registra uma intenção para a próxima renovação, sujeita à oferta, ao aceite e ao pagamento. Não altera o período já pago nem efetua cobrança automática. Valores, recorrência, renovação e cancelamento de cada serviço devem ser informados na proposta antes do aceite. Permanecem preservados os direitos legais do consumidor.

Publicar um documento, confirmar sua leitura ou registrar um pagamento não comprova, por si só, quitação ou cumprimento de obrigação. Direitos legais do consumidor permanecem preservados. Dúvidas sobre acesso, contratação, renovação, cancelamento, atendimento ou acesso aos próprios dados podem ser encaminhadas aos canais identificados nestes termos; condições específicas de serviços adicionais devem constar da proposta e do contrato antes de sua contratação.